ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا
دانهیل چگونه ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا را انجام می دهد؟
آیا کالاهایی که در سایت دانهیل به فروش می رسد اصل هستند؟
به طور کلی کالاهایی که در دانهیل عرضه می شوند اصل هستند و کالای کار کرده یا غیر اصل در سایت دانهیل به فروش نمی رسد. از این رو در خصوص نگین فیروزه که انواع مختلفی دارد، در قسمت توضیحات محصول و توضیحات تکمیلی، به نوع فیروزه (نیشابوری، کرمانی، دامغانی، مصنوعی و …) اشاره شده است. همچنین در خصوص نقره در بخش توضیحات تکمیلی محصولات، عیار نقره درج گردیده است.
به همین جهت است که دانهیل اصالت همه محصولات موجود در سایت را تضمین می کند. زیرا این امر را خلاف شعار خود می داند. «اطمینان در ارائه بهترین محصولات»
ضمانت سلامت فیزیکی
کلیه محصولات خریداری شده از فروشگاه دانهیل در زمان بسته بندی و ارسال از نظر سلامت فیزیکی و نداشتن مغایرت با مشخصات فنی اعلام شده در سایت، بررسی می گردد و در صورت اطمینان از سلامت فیزیکی، کالا به آدرس خریدار ارسال می گردد.
فروشگاه دانهیل کلیه کالاهایی که توسط پست پیشتاز ارسال می نماید را بیمه نموده و بدین صورت ضمانت سلامت فیزیکی کالا را تامین می کند تا صحیح و سالم بدست خریدار برسد.
لازم به ذکر است طبق قوانین اداره پست برای کالاهای بیمه شده، مامور پست موظف است بسته ارسالی بیمه شده را هنگام تحویل باز نموده تا خریدار از سلامت فیزیکی کالا مطمئن گردد.
در صورتی که در هنگام حمل، کالا دچار نقص شده باشد (اعم از ضربه، شکستگی، پارگی و …) خریدار می تواند کالا را تحویل نگرفته و صورت جلسه جهت اخذ غرامت از بیمه توسط مامور پست تنظیم گردد.
